EXCURSÃO THERMAS DE SÃO PEDRO

DOCUMENTOS PRA EMBARQUE:

O embarque de todos os passageiros está condicionado à apresentação de documento de identificação original, válido e com foto, conforme as normas da legislação brasileira de transporte rodoviário.

a. Documentação Aceita para Maiores de Idade:
São aceitos os seguintes documentos físicos ou suas versões digitais oficiais (exclusivamente via App Gov.br):

- Carteira de Identidade (RG) em bom estado de conservação;

- Identidade de Classe (OAB, CRM, CREA, etc.);

- Registro Nacional Estrangeiro (RNE/CRNM);

- Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

b. Documentação para Crianças e Adolescentes (Até 17 anos):
Crianças de até 12 (doze) anos incompletos podem embarcar mediante a apresentação da certidão de nascimento original (ou cópia autenticada). Adolescentes (a partir de 12 anos completos) devem apresentar documento de identificação com foto (RG ou Passaporte).

c. Regras de Acompanhamento e Autorização Judicial: Para o embarque de crianças e adolescentes, aplicam-se as regras do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA):

• 1.Companhia: Menores de 12 anos incompletos devem estar acompanhados por genitores, avós, tutor, irmão maior de 18 anos, ou tio maior de 18 anos, desde que comprovado documentalmente o grau de parentesco (mediante RG e Certidão de Nascimento do menor e do acompanhante).
• 2.Autorização: Na ausência dos pais ou de parentes próximos (conforme item 1), ou se acompanhados por terceiros maiores de idade, é obrigatória a apresentação de autorização por escrito, com firma reconhecida em cartório (autorização extrajudicial), emitida pelos genitores ou tutores legais. Em casos específicos, pode ser necessária autorização judicial.
• b.Restrições no Embarque: Não serão aceitas fotos de documentos, documentos não oficiais, cópias simples, documentos ilegíveis, danificados ou que não permitam a clara identificação do portador no momento do embarque. A responsabilidade pela documentação correta é exclusiva do Contratante, e a ausência da documentação necessária impedirá o embarque, sem direito a reembolso ou remarcação.
• c.Tolerância de Atraso e Pontualidade: O Contratante deve se apresentar no local de embarque com 20 (vinte) minutos de antecedência do horário de partida programado.
• O Contratado (empresa de transporte) estabelece uma tolerância máxima de 30 (trinta) minutos de atraso em relação ao horário de partida ou de chegada previstos, devido a fatores operacionais, condições de trânsito ou procedimentos de embarque. Atrasos dentro dessa margem de tolerância não ensejam direito a reembolso ou compensação financeira.
• Atrasos superiores a 30 minutos por responsabilidade do Contratado (ex: falha mecânica não resolvida a tempo, atraso da equipe) serão devidamente justificados e poderão gerar direito à assistência material ou reacomodação do passageiro, conforme a legislação aplicável.
• d.Pontualidade do Contratante e "No-Show": O Contratante se compromete a estar no local de embarque no horário e data estipulados no contrato e no voucher de viagem.
• Será concedida uma tolerância máxima de 10 (dez) minutos de atraso após o horário de partida programado.
• Expirado o prazo de tolerância, o Contratado não será obrigado a aguardar o passageiro. O não comparecimento no horário estabelecido será caracterizado como "no-show" (não comparecimento), resultando na rescisão automática do contrato por culpa exclusiva do Contratante. Nesses casos, o Contratante perderá o direito a qualquer reembolso dos valores pagos, isentando o Contratado de quaisquer responsabilidades ou ônus.
• e.Pontualidade em Embarques de Retorno e Passeios: Durante toda a viagem/excursão, incluindo passeios programados, transfers e, principalmente, o retorno à cidade de origem, o Contratante deverá cumprir rigorosamente os horários e locais de encontro estabelecidos pelo guia ou representante do Contratado.
• Será aplicada uma tolerância máxima de 15 (quinze) minutos de atraso em relação ao horário de partida ou retorno previamente informado.
• Expirado esse prazo, o Contratado não será obrigado a aguardar o passageiro. O Contratante que se atrasar deverá providenciar, às suas próprias custas (transporte, alimentação, hospedagem extra, etc.), os meios necessários para reencontrar o grupo ou retornar à cidade de origem, isentando o Contratado de qualquer responsabilidade ou custo adicional.

APÓS PREENCHIMENTO DA RESERVA:

Ao preencher a sua reserva certifique-se que está preenchendo com todos os dados corretos. Lembrando que o nome tem que ser completo, não será aceito reservas sem os dados preenchidos de maneira correta.

A confirmação da reserva chega no e-mail cadastrado do contratante e também via WhatsApp, por isso é importante preencher de maneira correta o e-mail e o telefone celular que seja WhatsApp.

O grupo da viagem é criado sempre 72 horas antes do embarque, colocamos no grupo sempre o contratante da viagem, demais passageiros é adicionado posteriormente, conforme o contratante solicitar para colocar algum outro passageiro que esteja no mesmo voucher. Caso não seja adicionado no grupo entre em contato com a gente.

FEITO O PAGAMENTO VIA PIX, NÃO ESQUECER DE ENVIAR O COMPROVANTE EM NOSSO WHATSAPP.

COLOCANDO A OPÇÃO DE LINK PARA CARTÃO DE CRÉDITO, TEM QUE ENTRAR EM CONTATO COM A GENTE PRA SOLICITAR O LINK.